Termos e Condições – bet935

1. Aceitação dos Termos

O acesso e a utilização dos serviços disponibilizados pela bet935 — incluindo, mas não se limitando a, apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo, crash games e demais produtos presentes na plataforma — estão condicionados à aceitação integral e irrestrita destes Termos e Condições ("Termos"), bem como da nossa Política de Privacidade e das demais políticas publicadas no site.

Ao clicar em "Cadastrar", "Aceitar" ou ao simplesmente utilizar qualquer funcionalidade da plataforma bet935, o Usuário declara expressamente que:

• Leu e compreendeu todos os termos aqui dispostos;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculantes;
• É maior de 18 (dezoito) anos de idade;
• Concorda com a coleta e o tratamento de dados conforme a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o Usuário deve abster-se de utilizar os serviços da bet935.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da bet935, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física com capacidade civil plena;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em uma jurisdição onde o uso desta plataforma seja permitido pela legislação local;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão ou em programas de exclusão de jogadores;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviço ou familiar direto de colaborador da bet935.

2.2 Processo de Cadastro

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro. A bet935 reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento, documentos de verificação de identidade ("KYC – Know Your Customer"), incluindo:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com documento, quando solicitado.

O não fornecimento dos documentos solicitados dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta.

2.3 Conta Única

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma bet935. A criação de múltiplas contas ("multicontas") é estritamente proibida e sujeita a bloqueio imediato, cancelamento de saldos e eventuais medidas legais. Se houver suspeita de duplicidade, a bet935 poderá solicitar verificação adicional e encerrar as contas duplicadas.

3. Uso da Conta

3.1 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada com as credenciais do Usuário será de sua inteira responsabilidade, salvo em casos de comprovada violação de segurança atribuível exclusivamente à bet935.

Recomendamos fortemente que o Usuário:

• Utilize uma senha forte, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais;
• Ative a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível;
• Não compartilhe suas credenciais com terceiros, incluindo familiares;
• Acesse a plataforma sempre pelo endereço oficial bet935.cam;
• Notifique imediatamente o suporte em caso de acesso não autorizado.

3.2 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações de endereço, número de telefone ou e-mail devem ser comunicadas ao suporte ou realizadas diretamente na área de perfil da conta.

4. Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A bet935 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (Banco Central do Brasil) – processamento instantâneo, 24h por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago – carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• PicPay – carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário – processamento em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;
• Transferência TED/DOC – processamento conforme horário bancário.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo por transação é de R$ 30,00 (trinta reais). O limite máximo por transação é de R$ 10.000,00 (dez mil reais), salvo limites específicos definidos por método de pagamento ou perfil de conta. A bet935 pode ajustar esses limites a qualquer momento, notificando os Usuários com antecedência razoável.

4.3 Titularidade dos Fundos

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio Usuário, utilizando métodos de pagamento de sua titularidade exclusiva. É expressamente proibido o uso de cartões, contas bancárias ou chaves Pix pertencentes a terceiros. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio im ediato da conta e retenção dos fundos para investigação.

5. Saques

5.1 Solicitação de Saque

O Usuário pode solicitar o saque de saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que:

• A conta esteja verificada (KYC completo e aprovado);
• Não haja pendências de verificação ou investigação ativa;
• Os requisitos de rollover de eventuais bônus ativos tenham sido integralmente cumpridos;
• O valor solicitado respeite o saldo disponível para saque da conta.

5.2 Métodos e Prazos de Saque

Os saques serão processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. Os prazos estimados são:

• Pix: até 24 horas após a aprovação interna da solicitação;
• Mercado Pago / PicPay: até 48 horas úteis;
• Transferência TED: até 3 dias úteis, respeitando o horário de processamento bancário.

Esses prazos são estimativas e podem ser afetados por verificações adicionais de segurança, feriados bancários ou volume de solicitações.

5.3 Limites de Saque

O saque mínimo por solicitação é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O limite máximo de saque pode variar conforme o nível de verificação da conta e as políticas internas vigentes. A bet935 reserva-se o direito de parcelar saques de valores elevados em múltiplas transações, comunicando o Usuário previamente.

5.4 Retenção de Saques

A bet935 pode reter ou cancelar uma solicitação de saque nos seguintes casos:

• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Documentação de verificação incompleta ou inconsistente;
• Violação comprovada ou suspeita destes Termos;
• Requisitos de rollover não cumpridos;
• Determinação de autoridade competente ou ordem judicial.

6. Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais

A bet935 pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, recargas e outras promoções. Cada oferta possui seus próprios termos específicos, publicados na página da promoção correspondente. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos.

6.2 Requisitos de Rollover (Aposta Mínima)

Todo bônus concedido está sujeito a requisitos mínimos de apostas ("rollover" ou "wagering requirement"), que devem ser cumpridos antes que qualquer valor proveniente do bônus possa ser sacado. Os requisitos de rollover de cada promoção são informados no momento da oferta. O descumprimento das condições implica o cancelamento automático do bônus e dos ganhos derivados exclusivamente dele.

6.3 Elegibilidade para Bônus

Salvo indicação em contrário, os bônus estão disponíveis apenas para Usuários com conta verificada, que realizaram ao menos um depósito real e que não estejam em período de autoexclusão ou suspensão. A bet935 reserva-se o direito de recusar ou cancelar bônus em casos de suspeita de abuso de promoções.

6.4 Proibição de Abuso de Bônus

Práticas como criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente, uso de softwares de apostas automatizadas para cumprir rollover, ou qualquer forma de manipulação do sistema de promoções são consideradas abuso e resultarão no cancelamento imediato do bônus, confisco dos ganhos derivados e possível encerramento da conta.

7. Apostas e Jogos

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta esportiva é considerada válida somente após ser confirmada pelo sistema da bet935 e registrada com um número de identificação único. Apostas não confirmadas por falha técnica, desconexão de internet ou qualquer outro motivo alheio à bet935 não serão consideradas válidas.

7.2 Erros e Odds Incorretas

Em caso de erro manifesto na publicação de odds, linhas de apostas ou resultados de jogos, a bet935 reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e restituir o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos em decorrência de erros evidentes de sistema não serão honrados.

7.3 Resultado dos Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma bet935 utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes. Os resultados são determinados de forma aleatória e imparcial, sem qualquer interferência da bet935 ou de terceiros. O RTP (Return to Player) de cada jogo é informado pelo provedor e pode ser consultado nas informações do próprio título.

7.4 Manutenção e Disponibilidade

A bet935 não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Apostas em andamento durante interrupções não programadas serão resolvidas conforme as regras específicas de cada modalidade.

8. Condutas Proibidas

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar a plataforma com fins de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Criar ou operar múltiplas contas ("multicontas");
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outros Usuários para manipular resultados ou explorar promoções;
• Explorar brechas técnicas, bugs ou vulnerabilidades do sistema;
• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou verificação;
• Realizar estorno indevido de transações (chargeback fraudulento);
• Utilizar a plataforma em jurisdições onde tal uso seja legalmente proibido;
• Praticar qualquer forma de assédio ou comportamento abusivo contra a equipe de suporte da bet935.

O descumprimento de qualquer proibição listada acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

9. Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da bet935 pelo e-mail oficial. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis poderão ser sacados, desde que cumpridas todas as condições aplicáveis.

9.2 Encerramento pela bet935

A bet935 reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, conluio ou atividade ilícita;
• Determinação de autoridade regulatória ou ordem judicial;
• Inatividade prolongada da conta (período superior a 12 meses sem acesso);
• Incapacidade de verificar a identidade do Usuário.

9.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, bônus não utilizados e ganhos pendentes de rollover serão automaticamente cancelados. Saldos reais disponíveis serão restituídos ao Usuário via Pix ou outro método de pagamento previamente cadastrado, após a conclusão de eventuais verificações em aberto, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos.

10. Limitação de Responsabilidade

A bet935 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Falhas de conexão à internet de responsabilidade do Usuário ou de seu provedor de acesso;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário em decorrência de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Interrupções de serviço causadas por eventos de força maior, incluindo desastres naturais, falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos externos ou determinações governamentais;
• Alterações na legislação brasileira que impactem a disponibilidade ou o modelo de operação da plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da bet935 perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

11. Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados estão descritas em detalhes na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que a bet935 possui sobre ele;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as obrigações legais de retenção;
• Revogar o consentimento para tratamentos não essenciais.

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário deve entrar em contato com o encarregado de dados (DPO) da bet935 pelo e-mail oficial.

12. Jogo Responsável

A bet935 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção de problemas relacionados ao jogo. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de proteção, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal;
• Limites de perda: definição de perda máxima por período;
• Limite de tempo de sessão: alertas e bloqueio automático após período definido;
• Pausa de jogo (time-out): suspensão temporária por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: suspensão permanente ou por prazo determinado (mínimo 6 meses).

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida ou a de pessoas próximas, recomendamos buscar apoio especializado. Para mais informações e orientações completas, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13. Alterações nos Termos

A bet935 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site oficial com indicação da data da última atualização. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail ou por notificação dentro da plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pela legislação de apostas de quota fixa (Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023).

Quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente serão submetidas à jurisdição do foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da bet935 pelos canais oficiais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro

Ao entrar em contato, informe sempre o número de sua conta e uma descrição detalhada da sua solicitação para agilizar o atendimento.